Hvem kan have gavn af en CDP?

Artiklens øverste billede

Er du stødt på begrebet Customer Data Platform (CDP)? Og er du ikke helt sikker på, hvad det er? Det er ganske forståeligt, da det kan være svært at få en forståelse for, hvad det egentlig er.

I bund og grund er der dog blot tale om et dataværktøj, der kan indsamle og opbevare data om dine kunder og leads på tværs af alle dine kanaler og platforme. Det betyder, at du med en CDP vil kunne samle alle dine data på ét sted.

Formålet er, at du kan udnytte dine data bedre til at nå dine forretningsmæssige mål. Derfor skulle bruge af en sådan platform gerne afspejle sig i, at din marketing præciseres og din ROI (Return on Investment) bliver forbedret.

Hvad gør en CDP?

En CDP er skabt til at integrere og indsamle data i realtid på tværs af alle dine platforme og systemer. Når det samles i ét værktøj, er du sikker på at få et komplet og struktureret overblik over dine data.

CDP’en taler sammen med stort set alle systemer, kanaler og værktøjer, hvorved du kan bruge den til at skabe unikke profiler om dine kunder og leads med data fra kilder som CMS, nyhedsbrev, hjemmeside, CRM, e-mail, sociale medier, POS m.m.

Hvad det vil sige er, at en CDP kan gøre dine data mere operationelle i dagligdagen, så du kan bringe dem i spil. Det kan hjælpe dig med at nå dine forretningsmæssige mål på tværs af de forskellige kanaler.

Bliver dine data udnyttet korrekt, vil det betyde, at du kan opnå en 1:1-marketing eller -dialog med en kunde, da alle data om kunden havner på din CDP i realtid.

Hvilke virksomheder kan få gavn af en Customer Data Platform?

En CDP er ikke en platform, der er blevet skabt til en særlig type virksomhed. Derimod vil langt de fleste forretninger kunne få gavn af en sådan platform, da alle, der har brug for at vide noget om en kunde eller et lead, kan have gavn af en CDP.

Det skyldes naturligvis, at CDP’en sørger for at gemme profildata på struktureret vis, hvilket medfører, at en stor bunke ulæselige data pludselig bliver yderst tilgængelig og anvendelig for din virksomhed – og for alle dine ansatte.

Det er især marketingafdelingen, der vil få gavn af det, men også både i salgs- og supportafdelingen vil det kunne gøre stor gavn, at de har adgang til en CDP, hvor de kan få et komplet overblik over en bestemt kundes data.

Der findes flere CDP’er på markedet

På trods af, at CDP’erne først er begyndt at dukke op for alvor i løbet af de seneste år, er der allerede flere udbydere at vælge mellem på det danske marked.

Når du skal vælge en CDP til din virksomhed, er det vigtigt at vælge med afsæt i dine behov. Det er nemlig vigtigt, at man ender med at vælge en platform, der kan dække disse behov, men uden at byde på en lang række overflødige funktioner.

Giv adgang til en ven

Hver måned kan du give adgang til 5 låste artikler.
Du har givet 0 ud af 0 låste artikler.

Giv artiklen via:

Modtageren kan frit læse artiklen uden at logge ind.

Du kan ikke give flere artikler

Næste kalendermåned kan du give adgang til 5 nye artikler.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke gives videre grundet en teknisk fejl.

Ingen internetforbindelse

Artiklen kunne ikke gives videre grundet manglende internetforbindelse.

Denne funktion kræver Digital+

Med et Digital+ abonnement kan du give adgang til 5 låste artikler om måneden.

ALLEREDE ABONNENT?  LOG IND

Denne funktion kræver Digital+

Med et abonnement kan du lave din egen læseliste og læse artiklerne, når det passer dig.

Teknisk fejl

Artiklen kunne ikke tilføjes til læselisten, grundet en teknisk fejl.

Forsøg igen senere.

Del artiklen
Relevant for andre?
Del artiklen på sociale medier.

Du kan ikke logge ind

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, men vi har sørget for, at du har adgang til alt vores indhold, imens vi arbejder på sagen. Forsøg at logge ind igen senere. Vi beklager ulejligheden.

Du kan ikke logge ud

Vi har i øjeblikket problemer med vores loginsystem, og derfor kan vi ikke logge dig ud. Forsøg igen senere. Vi beklager ulejligheden.