Små eller store skridt - hvad flytter mest?
"Hvordan får vi folk til at fastholde fokus i hverdagen, og ikke slå op i banen af uvilje mod det gamle og det mere rutineprægede?" Det spørger Michael Jensen om i denne uges ledelsesklumme
Klumme 22. juli 1969 satte det første menneske fødderne på månen og stort set hele menneskeheden fulgte måbende med via direkte TV.
Allerede 9 måneder og 2 opsendelser senere blev bemandede missioner til månen opfattet som rutine.
Opsendelsen af Apollo 13 den 19. april 1970 blev ikke, som tidligere missioner, transmitteret live på TV, og missionen blev kun kommenteret en passant i nyhederne verden over.
Først da katastrofen truede, som følge af en eksplosion i en ilttank, og der var tvivl om, hvorvidt astronauterne ville returnere til jorden i live, blev rumfærden en nyhed - et drama - alle fulgte, og TV platformen blev etableret.
Heldigvis endte det lykkeligt, men der er en stor lektie at lære af dette menneskelige instinkt, som giver os en hang til drama og uvilje imod rutine. For eksekvering handler om noget om at levere dagligt på rutinen.
Så, hvordan får vi folk til at fastholde fokus i hverdagen, og ikke slå op i banen af uvilje mod det gamle og det mere rutineprægede?
1. Den gode gamle kotter’ske etablering af en følelse af nødvendighed er altid en måde at bevare fokus, men det kræver, at vi fra tid til anden formulerer en truende katastrofe og der er grænser for hvor længe 'ulven kommer' virker.
2. En anden og bedre mulighed er kontinuert at forsyne specielt ledergruppen med nye facts, hvilket også medfører, at måling og tilbagemelding, skal have fokus.
3. En-til-en samtaler med den enkelte leder kan også være med til at fastholde fokus.
4. Der er i høj grad tale om en kommunikativ udfordring, hvorfor det handler om hele tide at fastholde, udvide og forny fortællingen gennem ny, faktabaseret og målrettet kommunikation.
5. Italesæt udfordringen med rutiner, forklar vigtigheden af at eksekvere og holde fast.
6. Gå ikke på kompromis.
Følg disse seks 'regler' og risikoen for at 'rutinen' tager over minimeres markant.